Cancelamento de passagem aérea e o Código de Defesa do Consumidor

Recentemente, comprei duas passagens aéreas pela Azul Linhas Aéreas de Florianópolis a Goiânia. Estava com tudo agendado, porém, infelizmente, devido a compromissos profissionais, tive que cancelar. Fiquei triste pelo fato de não poder ir, mas às vezes temos que fazer certas escolhas...
Então, entrei na minha reserva e li todas as informações sobre cancelamento, como multas, reembolsos, etc. Antes de cancelar pelo próprio site da Azul, pesquisei na internet sobre o assunto e encontrei um texto bem interessante no Melhores Destinos.